正熠信动态 | 消费维权“干货课”园艺总站开讲！正熠信律师现场为职工 “避坑维权”

正熠信动态

客户至上 专业合作 勤勉尽责 优质高效

2025 年 6 月12日，四川正熠信律师事务所的周诗静律师受邀走进四川省园艺作物技术推广总站，为职工们带来一场干货满满的《生活消费维权小妙招》专题培训。此次培训以常见消费纠纷为切入点，结合真实案例与法律条款，为园艺总站职工筑起消费权益 “防护网”，现场互动热烈，职工们在轻松氛围中掌握了实用维权技能。

一、消法沿革引深思，案例解析明权责

周律师以 “王颖、倪培璐超市被搜身案” 为引，以案例的形式讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法背景与核心条款。通过剖析 “超市搜身” 事件中经营者的侵权行为，结合1993年出台的《消法》第十四条 “人格尊严受保护” 与第二十五条 “禁止搜查消费者物品” 的规定，让职工们直观理解法律赋予消费者的法定权利。

“原来法律早就为我们的消费安全‘兜底’了！” 职工们在了解经典案例后纷纷感慨，对消费者权益保护的法律框架有了系统性认知。

二、日常消费“坑点”多，妙招在手心不慌

（一）识破霸王条款，掌握维权路径

针对 “特价商品不退换”“一经拆封概不退货” 等常见霸王条款，周律师结合网购、餐饮等场景案例，拆解条款法律漏洞，指出拨打 12315 投诉或向法院起诉是有效维权方式，网络订单提交后合同成立，遇商家违约可主张退货换货、违约赔偿。现场职工分享 “预付卡不退费” 经历，周律师以 “定金与订金的区别” 讲解，指导区分担保性质定金与预付款性质订金。

（二）网购维权与预付消费争议处理

对于网购维权，周律师明确 “退一赔三（最低 500 元）”“食品类假货十倍赔偿（最低 1000 元）” 等法定标准及流程，强调赠品同样适用三包义务。在预付消费维权方面，以 “黄某舞蹈培训合同纠纷案” 为例，解析经营者单方变更服务条款后果，指导留存证据；通过 “白某游乐场停业案”“张某健身卡解约案”，讲解计时型、综合型预付卡退款规则，针对职工提问解答健身房闭店、培训机构跑路维权问题，提醒优先选信誉商家，避免大额预付。

三、互动答疑燃热情，法治护航消费路

在互动环节，职工们围绕 “航班延误如何索赔”“职业闭店人卷款怎么办” 等热点问题展开提问。周律师结合 “范某航班延误案”“瑜伽店虚假注销案”，从合同违约与刑事责任双重角度给出维权建议，现场掌声不断。职工们纷纷表示，此次培训让他们从 “被动消费” 转变为 “主动维权”，掌握了实用的生活技能。

四川正熠信律师事务所始终秉持服务社会、普惠民生的理念，积极履行社会责任。未来，我们将继续发挥专业优势，针对不同群体的需求，开发更多元化、更接地气的法治宣讲课程，为提升全民法治素养、营造安全放心的消费环境贡献正熠信力量。让我们携手，用法治的阳光雨露，滋养和谐消费的沃土，让维权的种子在每个人心中生根发芽，茁壮成长！

联系我们

正法明典 熠言明信

电话｜15282271671

地址｜成都市高新区益州大道388号

    城市春天8号楼B座25楼

END